账号、档位与回看服务的书面约定

星空体育通过 sports-trail-xingkong.com.cn 提供赛事回看、赛程归档与观看方案查询服务。您开始使用这些服务，即表示已经读过并理解这份协议里的约定。若您为家人开通档位或代他人注册，请确保对方也知晓这些规则。

关于账号资料、观看与回看记录如何被保存和使用，另见个人信息说明，那里讲得更细。

协议更新时，我们会在站内公告区发布新版本，并在账号中心提示。更新后继续使用服务，视为接受新版本；若您不认可，可在账号中心申请注销账号。

注册需要提供可正常接收短信的手机号，并自行设置密码。同一手机号只能注册一个账号，账号不可转让、出借或出租给他人使用。

账号的保管责任在您这一方。请不要把密码告知他人，也不要在公共设备上勾选记住登录状态；发现密码可能外泄时，尽快在账号中心修改。

当系统识别到异常登录，例如短时间内多地登录或设备信息突变，会暂时中止该次会话，并通过站内消息请您确认身份。确认无误后即可恢复，不必重新提交资料。

您可以在账号中心查看设备登录列表，把不认识的设备移出。移出之后，那台设备需要重新输入密码才能继续观看。

观看方案按设备和周期两个维度划分：设备分为手机与平板、电视大屏、投影三类；周期分为 7 天、30 天、90 天与整赛季包四档。不同设备的档位权益不通用，请按您实际观看的那块屏幕来选。

有效期从支付完成的那一刻开始计算，到对应天数的同一时刻结束。整赛季包以该赛季最后一轮赛事结束时间为终止点，中途没有观看，时间也不会顺延。

若某档位在有效期内发生费用调整，调整只影响之后的购买，已经生效的权益不受影响。调整前后的差异会在费用与方案页面同步说明。同一场次已被您所购档位覆盖的，换设备后重新登录即可继续观看，无需重复支付。

平台提供的赛事回看、专题片与赛程归档内容，供您个人观看使用。您可以在自己名下的设备上播放，也可以与同住的家庭成员一起观看。

未经内容提供方许可，不得对回看画面进行录制、截取或二次剪辑，也不得把账号分享给家庭以外的人员，或通过任何途径对外传播、转售内容。账号被多次用于上述用途时，我们会按第 06 条处理。

观看画质提供流畅 480P、标准 720P、高清 1080P、超清 4K 四档。部分场次受原始信号条件限制，可能无法提供全部画质档，具体以播放页显示为准。

回看时间轴统一以 UTC+8 标注，精确到秒。若您发现某场次的时间戳或编号有误，可通过客服邮箱反馈，我们会比对源文件后修正，并更新该场次的归档时间。

同一账号可同时关注最多 6 个联赛。多联赛视图支持在同一屏并列查看最多 4 场比赛的实时进度，方便您在几个赛事之间来回切换。

手机与平板档位支持在 2 台设备上登录；电视大屏与投影档位支持在 3 台设备上登录，其中同一时间只允许 1 台设备播放。

换设备重新登录后，观看列表与已购档位在 30 秒内自动同步完成，不需要手动导入。若超过这一时间仍未恢复，请先检查网络再重新登录，或联系客服协助处理。

账号中心保存历史费用记录、观看记录与设备登录列表，您可以随时翻看核对。

我们会持续更新赛事归档与专题内容。费用说明与内容目录每两周同步一次，遇到赛制或档位调整会加发一次临时版本说明，说明放在站内公告区。

因系统维护、设备升级或网络故障导致服务短时中断时，我们会尽量安排在赛事空档期进行，并提前通过站内消息告知。计划内维护若超过 2 小时，受影响的档位有效期会相应延长。

出现下列情形时，我们可能暂停或终止向该账号提供服务：账号被多次用于对外传播回看内容；使用技术手段绕过设备登录限制；提供虚假注册信息且拒不更正。终止之前，我们会通过站内消息与客服渠道说明原因。

您也可以随时在账号中心申请注销。注销后，账号下的观看记录与设备列表将被清除，已购但尚未到期的档位不再恢复。

使用服务过程中如遇分歧，建议先到支持中心查找对应说明，关于档位、设备与回看归档的常见疑问大多能在那里直接找到答案。

支持中心没覆盖到的问题，可通过客服邮箱 support@sports-trail-xingkong.com.cn 或客服电话 400-7414-4933 提出。客服团队工作日 09:00–21:00 在线值守，平均首次响应时间约 6 分钟。

为便于定位问题，联系时请附上注册手机号、设备型号，以及涉及场次的编号或费用记录时间。

协商未能达成一致的，双方可依照中华人民共和国法律向有管辖权的人民法院提起诉讼。